In meiner Vorstellung dieser Serie, habe ich erklärt, wie meine jüngsten Beiträge mit Martin Hofmanns Ideen aus The Agentic Enterprise zusammenhängen.
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Teil 1 stellt nun eine einfache Frage:
👉 Warum stecken so viele KMU überhaupt bei ihrer Software fest?
Es liegt selten daran, dass KMU „keine Ahnung von Technik“ hätten.
Meistens wurden die Prozesse nie bewusst gestaltet — sie sind einfach rund um das jeweilige Tool entstanden, das gerade eingeführt wurde.
👉 Genau das ist bei uns im Unternehmen passiert.
Wir haben keinen Workflow entworfen; wir haben einen geerbt. Und als ein zentrales System sich nicht integrieren ließ, mussten sich alle anderen Prozesse darum herum anpassen. Mit der Zeit formte das Tool den Prozess — nicht, weil es gut war, sondern weil es da war.
⏳ Und währenddessen geht Zeit verloren, und talentierte Menschen erledigen dieselben stumpfen, repetitiven Aufgaben, nur damit der Betrieb weiterläuft.
➡️ An dieser Stelle ergibt Mark Cubans Kommentar „Software ist tot“ plötzlich Sinn.
Er kritisiert genau dieses alte Muster: Tools nach Features auszuwählen — und die Arbeit dann so zu verbiegen, dass sie ins Tool passt.
➡️ Martin Hofmann geht noch tiefer.
Für ihn ist nicht die Software das eigentliche Problem, sondern die Trägheit in der Arbeitsorganisation. Er bringt es mit einem Satz auf den Punkt:
„Disruption entsteht nicht durch Technologie. Sie entsteht durch Inertia.“
In KMU zeigt sich diese Inertia in Form von:
— Tools, die aus Bequemlichkeit ausgewählt wurden,
— nicht dokumentierten Prozessen,
— und Workflows, die sich heimlich den Grenzen der Software anpassen — statt den Bedürfnissen des Geschäfts.
Damit benennt Teil 1 das Kernproblem:
👉 Wenn niemand den Workflow verantwortet, übernimmt die Software — und das selten im Sinne des Unternehmens.
💥 Als Nächstes in Teil 2:
Was Mark Cuban wirklich meint mit „Software ist tot“ — und warum das für KMU relevant ist.
📜 Verfasst von Duane March
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